Reklamation — Sådan anmelder du en fejl på din vareOpdateret a month ago

Reklamation — Sådan anmelder du en fejl på din vare

Har du modtaget en vare med en fejl, skade eller mangel? Det er naturligvis ikke godt nok, og vi hjælper dig gerne videre.

Sådan opretter du en reklamation

Vi anbefaler, at du opretter din reklamation via vores returportal: barons.dk/a/return

Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse, og vælg reklamation som årsag. Vedhæft et par billeder af fejlen — det gør, at vi hurtigere kan vurdere sagen og finde den bedste løsning for dig.

Foretrækker du at skrive til os direkte?

Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på mail, hvis du foretrækker det. Vi ser dog helst, at reklamationer oprettes via returportalen, da det gør sagsbehandlingen hurtigere og nemmere for dig.

Hvad sker der herefter?

Vi vurderer din reklamation og vender tilbage med en løsning. Du skal som udgangspunkt ikke sende den fejlbehæftede vare retur, før vi har bekræftet det med dig.

Hvor lang tid tager det?

Vi bestræber os på at vende tilbage på reklamationer hurtigst muligt, typisk inden for få hverdage.